Ayuda
¿Necesitas ayuda?
Escribe a support@flowtr.app. Normalmente respondemos en un plazo de dos días laborables. Incluye solo la información necesaria para entender el problema.
Contactar con ayudaAyuda rápida
La carrera dejó de registrarse
Comprueba que la ubicación esté activada y que Flowtr tenga permiso para usarla. Si el problema continúa, indícanos el modelo del teléfono, la versión del sistema y la hora aproximada de la carrera.
El territorio no se conquistó
Una conquista debe formar un área válida y superar las comprobaciones de la carrera. Envíanos la fecha, la distancia aproximada y una captura del resultado.
Cuenta, acceso o datos
Podemos ayudarte con el acceso a la cuenta, la corrección de datos y las solicitudes de privacidad. Nunca te pediremos la contraseña ni códigos de autenticación.
Abuso, denuncia o seguridad
Puedes denunciar contenido y bloquear jugadores en la aplicación. Si no puedes resolver la situación allí, contacta con nosotros por email.